Ugrás a fő kontentre

Gyakran Ismételt Kérdések

Általános kérdések

1. Miért válasszam a Spirit Nails termékeit?

Német minőségi termékeink mellé, hasznosítható tudást is szerzel, melyet videóink segítségével magas szinten sajátíthatsz el. Az online képzéseink segítségével profi, szakmai szintre fejlődhetsz.

2. Meddig használhatom fel az anyagokat? Van szavatossági idejük?

Az anyagok szakszerű alkalmazás és tárolás mellett több mint egy évig megőrzik minőségüket.

3. Külön-külön is meg lehet vásárolni a termékeket?

Limit összeg felett igen.

4. Csak a videókat szeretném megvásárolni. Problémát okozhat, ha más márka termékeivel dolgozom?

Nem, de ebben az esetben a minőségi végeredmény nem garantált.

5. Mit tanulhatok meg a füzetekből?

Olyan elméleti tudást szerezhetsz, ami feltétlenül szükséges a haladó és profi szint elsajátításához, precízen kiegészíti a videóból megszerezhető tudást.

6. Elég, ha csak a videókból tanulok, vagy a füzetekre is szükségem lesz?

A füzetek is ajánlottak, mivel van olyan anyag rész, amit csak a leckék, illetve csak a videók tartalmaznak.  A kettő együtt igazán hatékony, kiegészítik egymást.

7. Már nincs szükségem a videókra, füzetekre. Eladhatom, értékesíthetem őket?

Nem! A Spirit Nails termékeinek másolása és értékesítése szigorúan tilos!

Komoly büntetésekkel és bírságokkal jár, bűncselekménynek számít.

 

Vásárlással Kapcsolatos Kérdések

1. Hogyan tudok rendelni?

A weboldalon a termékek kiválasztása, legszükségesebb adatok megadása, majd az általános szerződési feltételek elfogadása után tudsz rendelni.

2. Muszáj minden kért adatot megadnom?

Igen. A számlázás és csomag szállítás miatt szükséges.

3. Kell kiszállítási díjat fizetnem?

Magyarországon: Ha a vásárlás meghaladja a 15.000Ft-ot a postaköltséget a Hunter Hawk Kft. átvállalja. Egységes szállítási díj: 1.590 Ft

Románia és Szlovákia területén: Ha a vásárlás meghaladja a 20.000Ft-ot a postaköltséget a Spirit Nails GmbH átvállalja. Egységes szállítási díj: 3.790 Ft

4. Mennyi idő mire megérkezik a rendelt termék?

Magyarországon belül 1-4 munkanap nap, Románia és Szlovákia területén 2-5 munkanap.

5. Hogy jut el hozzám a csomagom?

GLS futárszolgálattal, esetenként egyéb közvetítő céggel.

6. Otthon kell lennem, mikor megérkezik a futár?

Igen, vagy egy általad felhatalmazott személynek kell átvennie a csomagot. Futár telefonon kereshet.

7. Kell fizetni a futárnak?

Utánvétes csomag esetén készpénzben.

 

Fizetéssel Kapcsolatos Kérdések

1. Milyen fizetési módokra van lehetőség?

Bankkártyával, utánvéttel, Paypal-on keresztül vagy banki átutalással történő befizetés.

2. Milyen pénznemben kell fizetnem? Kell-e pénzt váltanom?

Nem, a rendszer automatikusan átszámítja az adott valutát, alap fizetési mód: magyar forint.

3. Kapok-e értesítést a fizetés sikerességéről?

Igen, átutalás esetén e-mailben értesítést küldünk az általad megadott címre.

4. Kapok-e számlát?

Igen! Minden vásárláskor adunk számlát, a csomaghoz mellékelten.

 

Rendelés visszamondással, módosítással kapcsolatos kérdések

1. Meddig tudom visszamondani, illetve módosítani a rendelésemet?

A rendelés lemondására, illetve módosítására 3 órát tudunk biztosítani a rendelés leadását követően. Cégünk gyors - 1-4 napos - szállítási idővel kézbesíti a csomagokat, így a rendelés leadását követően, 3 óra múlva a rendelést feldolgozzuk, csomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak.

2. Hol és milyen formában kell ezt jeleznem?

A rendelés visszamondását, illetve módosítását ügyfélszolgálatunknak kell jelezni mielőbb, a rendelés leadását követő 3 órán belül. Kérünk, hogy minden esetben egy e-mailt írj az info@mukoromvilag.com email címre, ahol kollégáink segítenek majd neked.

 

Használati utasítással kapcsolatos kérdések

1. Ha nem tartom be a használati utasításokat, érhet fizikai, anyagi kár?

Igen! Figyelmesen olvasd el a használati utasításokat, és minden alkalommal azoknak megfelelően járj el!

2. Fizikai, illetve anyagi kár esetén ki a felelős?

A használati útmutató betartása kötelező! A cég nem vonható felelősségre a felhasználó gondatlansága, figyelmetlensége miatt.

 

Garanciával kapcsolatos kérdések

1. Mely termékekre kapok garanciát? Meddig érvényes, milyen esetekben?

Gépeinkhez a vásárlástól számított 1 évig biztosítunk jótállást. A garancia kizárólag szakszerű használat és megfelelő karbantartás esetében érvényes.

2.  Ha hibás a termék, mit tegyek?

Minőségellenőrzött csomagokat küldünk, természetesen a szállítás során sérült terméket cseréljük.

 

Egyéb kérdések

1. Kihez forduljak egyéb kérdés esetén?

E-mail cím: info@mukoromvilag.com / info@spiritnails.eu

2. Magyarországon, tantermi oktatásra hogyan tudok jelentkezni?

www.alfakapos.hu